FAQ

Ναι, συνεργαζόμαστε με την Klarna και προσφέρουμε τη δυνατότητα αγορών με δόσεις, ακόμα και αν δεν έχετε πιστωτική κάρτα. Στο ταμείο θα βρείτε την επιλογή “Πληρωμή σε 3 δόσεις”, η οποία είναι άτοκη και σας επιτρέπει να μοιράσετε το κόστος της παραγγελίας σας εύκολα και γρήγορα.

Μπορείτε να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας πολύ εύκολα. Μόλις προσθέσετε τα προϊόντα που θέλετε, προχωρήστε στη σελίδα της παραγγελίας και συμπληρώστε τον κωδικό σας στο ειδικό πεδίο «Κουπόνι». Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στο τελικό ποσό πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Απόλυτα. Παίρνουμε την ασφάλειά σας πολύ σοβαρά. Όλες οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσα από το προστατευμένο περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς, με τη χρήση προηγμένης κρυπτογράφησης. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται πουθενά στην ιστοσελίδα μας.

Όλες οι παραγγελίες φεύγουν αυθημερόν από εμάς. Συνήθως η παράδοση ολοκληρώνεται σε 1 με 3 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα. Μόλις το δέμα ξεκινήσει, σας στέλνουμε τον κωδικό παρακολούθησης για να βλέπετε την πορεία του ανά πάσα στιγμή.

Επιλέξτε τον τρόπο που σας βολεύει ανάμεσα σε ΕΛΤΑ Courier, Γενική Ταχυδρομική, BOX NOW και Skroutz Last Mile. Αν είστε στη Θεσσαλονίκη, μπορείτε να έχετε την παραγγελία σας ακόμα πιο γρήγορα μέσω Wolt ή efood.

Στο καλάθι επιλέγετε τη BOX NOW και βρίσκετε στον χάρτη τη θυρίδα που σας εξυπηρετεί. Θα λάβετε έναν κωδικό στο κινητό σας μόλις το δέμα φτάσει στο locker, ώστε να παραλάβετε το δέμα σας οποιαδήποτε στιγμή, 24 ώρες το 24ωρο.

Ναι, στέλνουμε όλα μας τα προϊόντα στην Κύπρο με σταθερή χρέωση μεταφορικών 15€. Για τις παραγγελίες εκτός Ελλάδας η πληρωμή γίνεται με κάρτα, Iris, Klarna ή κατάθεση. Περισσότερα θα βρείτε στους Όρους Χρήσης.

Φροντίζουμε ώστε κάθε αποστολή να φτάνει στα χέρια σας με απόλυτα διακριτικό τρόπο. Η συσκευασία δεν φέρει καμία ένδειξη για το περιεχόμενο, διασφαλίζοντας την ιδιωτικότητά σας σε κάθε αγορά από το κατάστημά μας.

Φυσικά. Για κάθε αλλαγή προϊόντος, η επιστροφή προς εμάς είναι δωρεάν αποκλειστικά μέσω BOX NOW. Σε αυτή την περίπτωση, η επαναποστολή χρεώνεται ως νέα παραγγελία. Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση), έχετε στη διάθεσή σας 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή.

Στην απίθανη περίπτωση που παραλάβετε κάτι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να το διορθώσουμε.

Κάθε μέρα δίνουμε τον καλύτερό μας εαυτό για να απολαμβάνετε μια ξεχωριστή και άριστη εμπειρία εξυπηρέτησης! Αυτό επιβεβαιώνεται από τους εκατοντάδες ευχαριστημένους πελάτες μας στη Google και τη διάκρισή μας ως Pro Seller στο Skroutz. Η εμπιστοσύνη σας είναι η μεγαλύτερη ανταμοιβή μας.

Θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε από κοντά! Βρισκόμαστε στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης, Ολυμπιάδος & Γοργοποτάμου 2, με εύκολη πρόσβαση και ελεύθερο πάρκινγκ. Πάνω από 5000 ετοιμοπαράδοτα προϊόντα είναι διαθέσιμα για άμεσο δειγματισμό και αγορά. Το κάνετε δικό σας και φεύγετε, τόσο απλά!